Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Blue Mees Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unseren Onlineshop auf andere Weise nutzen.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Blue Mees ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der von Shopify bereitgestellten Verwaltungsdienste und technischen Möglichkeiten.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@bluemees.be

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Ihren Namen;
Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Ihre Rechnungs- und Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsinformationen;
Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Informationen;
Informationen zu Ihrem Kundenkonto;
Mitteilungen, die Sie uns senden;
Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Browser, Gerät und Website-Nutzung;
Ihre Cookie- und Einwilligungspräferenzen.

Zahlungsinformationen werden über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. In der Regel erhalten oder speichern wir Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht.

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder uns auf andere Weise Informationen bereitstellen. Bestimmte technische und transaktionsbezogene Informationen können uns außerdem über Shopify und andere Dienstleister zur Verfügung gestellt werden, die wir für den Betrieb unseres Onlineshops einsetzen.

3. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Bestellungen und Zahlungen

Wir verarbeiten Ihre Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Zahlungsinformationen, weil dies erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen.

Dazu gehören:

die Bearbeitung Ihrer Bestellung;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation der Lieferung;
die Bereitstellung von Informationen zum Status Ihrer Bestellung;
die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
die Verwaltung Ihres Kundenkontos.

Kundenservice

Wir verarbeiten Informationen aus Ihrer Kommunikation mit uns, um auf Fragen, Anfragen, Beschwerden und Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu reagieren.

Je nach Art der Anfrage ist diese Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich oder beruht auf unserem berechtigten Interesse, einen angemessenen Kundenservice bereitzustellen.

Gesetzliche und buchhalterische Verpflichtungen

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Bestell-, Transaktions- und Rechnungsinformationen, soweit dies zur Einhaltung belgischer und europäischer steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können Konto-, Transaktions- und technische Informationen verarbeiten, soweit dies für unser berechtigtes Interesse erforderlich ist, unsere Website, unsere Kunden und unser Unternehmen vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken zu schützen.

Marketing

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, senden wir Ihnen Marketingmitteilungen nur, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich von Marketingmitteilungen abmelden.

Soweit uns das geltende Recht gestattet, bestehende Kunden ohne gesonderte Einwilligung zu kontaktieren, können wir die entsprechenden Informationen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten. Ihr Recht auf Widerspruch bleibt hiervon unberührt.

Cookies, Analysen und Werbung

Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich sind, können ohne Einwilligung verwendet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, die für Analysen, Werbung oder andere optionale Zwecke verwendet werden, kommen nur nach Erteilung Ihrer Einwilligung zum Einsatz, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

4. Für eine Bestellung erforderliche Informationen

Bestimmte personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen sind erforderlich, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und erfüllen können.

Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, können wir möglicherweise keinen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen oder diesen erfüllen.

5. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Erfüllung Ihrer Bestellung oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

Shopify, das unsere E-Commerce-Plattform bereitstellt;
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Lieferdienstleister;
IT- und technische Dienstleister;
Buchhaltungs- und sonstige professionelle Dienstleister;
Marketing- oder Analysedienstleister, sofern die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde;
Behörden oder andere Parteien, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Parteien erhalten nur die personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Shops, um die E-Commerce-Infrastruktur und Dienstleistungen bereitzustellen, die für den Betrieb der Website, des Checkouts, der Kundenkonten und der Bestellabwicklung erforderlich sind.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Shopify Consumer Privacy Policy.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt, für das die Europäische Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat, werden geeignete Garantien gemäß dem geltenden Datenschutzrecht eingesetzt.

Hierzu können insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gehören.

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen über die Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit internationalen Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten wünschen.

8. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, und solange dies nach dem geltenden Recht vorgeschrieben ist.

Bestell-, Transaktions-, Rechnungs- und Buchhaltungsinformationen werden für den Zeitraum gespeichert, der nach belgischem Steuer- und Buchhaltungsrecht vorgeschrieben ist.

Informationen im Zusammenhang mit dem Kundenservice werden so lange gespeichert, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die betreffende Anfrage oder Streitigkeit zu bearbeiten und unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.

Kontoinformationen können so lange gespeichert werden, wie Ihr Kundenkonto aktiv bleibt, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, verarbeiten wir die betreffenden Informationen, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern uns nicht eine andere Rechtsgrundlage zur weiteren Speicherung verpflichtet oder berechtigt.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Ihnen je nach den Umständen folgende Rechte zustehen:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen;
bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit anwendbar, an eine andere Organisation übertragen zu lassen;
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Diese Rechte können den Voraussetzungen oder Ausnahmen des geltenden Rechts unterliegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adresse.

Wir können Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Blue Mees in Belgien ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Belgische Datenschutzbehörde
Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données

Soweit anwendbar, können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde eines anderen EU- oder EWR-Landes wenden.